Angepinnt [Sammelthread] für Clientabstürze

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    • Scheboboy schrieb:

      Firelli schrieb:

      Hallo Community,

      wir haben in den letzten Wochen einige Anpassungen vorgenommen und seit dem ist es hier relativ ruhig geworden.
      Ich habe auch keine weiteren Mails bezüglich des ??? Fehlers mehr erhalten.

      Frage an euch: Tritt der Fehler bei euch noch auf oder hat sich das Problem erledigt?

      Grüße Firelli



      Hallo @Shade,

      gibt es bei dir immer noch Probleme mit den Reitkarten oder hat sich das in der Zwischenzeit auch erledigt?

      Grüße Firelli
      In der Tat habe ich in den letzten Wochen kein Fragezeichenfestern mehr gesehen. Das Spiel schließt sich nämlich nun ohne das Fragezeichenfenster. Zwar nicht mehr so oft wie früher, dennoch noch häufig genug. Ich habe in 2h mindestens 10 neue Fenster starten müssen. Es bringt nichts die Meldung(????????) zu beheben/entfernen, sondern das Problem der Spielabstürze zu fixen.#

      Beispiel:
      Ich steh gerade Map1 und mache nichts. Aus heiterem Himmel heraus ohne das ich irgendwas gemacht habe popt ein Ingamefenster auf "Du hast dein Passwort falsch eingegeben" und ich hab einen Kick bekommen, obwohl ich nichts gemacht habe...
      und ich habe z.b Probleme das ich beim einloggen immer du hast dein Passwort falsch eingegeben bekomme, obwohl alles richtig eingegeben wird. Manchmal hilft sogar nur das Passwort zurückzusetzen :) Und kicks sind bei mir eher schlimmer geworden, seitdem es kein ???? mehr gibt. Meine Buff ist halt komplett rip die wird instant gekickt, max 5 sec on direkt kick.
    • Firelli schrieb:

      Hallo Community,

      wir haben in den letzten Wochen einige Anpassungen vorgenommen und seit dem ist es hier relativ ruhig geworden.
      Ich habe auch keine weiteren Mails bezüglich des ??? Fehlers mehr erhalten.

      Frage an euch: Tritt der Fehler bei euch noch auf oder hat sich das Problem erledigt?

      Grüße Firelli



      Hallo @Shade,

      gibt es bei dir immer noch Probleme mit den Reitkarten oder hat sich das in der Zwischenzeit auch erledigt?

      Grüße Firelli

      Sers,

      also ehrlich gesagt nutze ich die Reitkarten seit dem nicht mehr. Es gibt derzeit einige Alternativen (Rappen, Reittier aus Lvl. 20 Box) und deswegen hat es sich sozusagen erledigt.
      Ich kann das aber natürlich bei Bedarf testen :top:
    • Also ich muss sagen, ich hab nur noch selten kicks und Fenster-Close.

      Ich habe vor kurzem das Reich gewechselt und musste dabei die Chars von einem Reich ins andere laufen, die kleinen Lagerlemminge. Bei den Level 1ern, die nur einen Violetten Trank drin hatten, kein Problem gehabt.
      Bei den höheren, welche mit dem Gaul aus der Level 10er Lehrlingstruhe laufen konnten, hab ich in 10 min etwa 15-20 Fenstercloses hingekriegt. Dass es daran liegen kann fiel mir erst auf, als ich drüben ankam... die weiteren dann wieder zu Fuß rüberwandern gelassen, dann ging es wieder :)
    • Kro schrieb:

      Also ich muss sagen, ich hab nur noch selten kicks und Fenster-Close.

      Ich habe vor kurzem das Reich gewechselt und musste dabei die Chars von einem Reich ins andere laufen, die kleinen Lagerlemminge. Bei den Level 1ern, die nur einen Violetten Trank drin hatten, kein Problem gehabt.
      Bei den höheren, welche mit dem Gaul aus der Level 10er Lehrlingstruhe laufen konnten, hab ich in 10 min etwa 15-20 Fenstercloses hingekriegt. Dass es daran liegen kann fiel mir erst auf, als ich drüben ankam... die weiteren dann wieder zu Fuß rüberwandern gelassen, dann ging es wieder :)
      Kann ich bestätigen. Hatte mir auch einige Chars zum Angeln hochgezogen und auf dem Weg ins SD1 mit dem Reittier aus der 10er Truhe kam ich manchmal nicht ein Schritt weit. Sobald man zu Fuß gelaufen ist, ging es wieder.

      Der Fragezeichenfehler trat bei mir auch nicht mehr auf, allerdings schließen sich bei mir sehr oft die Fenster. Sehr gern schließt sich das Fenster, wenn man den Channelwechsler benutzt. Manchmal, wenn ich nur in der Stadt stehe, geht das Itemshop-Lager ohne irgendein zutun auf und daraufhin schließt sich das Fenster.
    • Die Fragezeichenfenster sind bei mir auch komplett weg.
      Übrig geblieben sind noch die normalen Fenstercloses ohne eine Fehlermeldung, die jedoch meiner Meinung nach sowieso immer schon einen anderen Grund hatten.
      Konkret vor allem beim Channel Wechsel, Map Wechsel und direkt nach dem Einloggen einen Chars nachdem die Map geladen wurde.
    • Ich schließe mich meinem vorPoster an. Fragezeichen ?????? Sind zwar weg aber jetzt schließt sich das Fenster ohne eine Fehler Meldung. Ich musste gestern in 10 min min. 8 mal neues Fenster aufmachen. Ohne Grund fliegt man raus.

      -Beim einloggen
      -channel Wechsel
      -IS Fenster aufmachen
      - char Wechsel
      - ehe Ring nutzen

      Sind so bei mir die meisten fälle wo der Fehler auftritt.

      Irgendwann hat man auch keine Lust mehr ständig ein neues Fenster auf zumachen. Da geh ich einfach wieder offline, weil der SpielSpaß dadurch enorm beeinträchtigt wird.
    • Erstmal: Cool, dass Firelli extra nachfragt, wie es bei uns läuft :) das finde ich sehr sympatisch. :goodposting:
      Zu mir:
      - ??? Bug hab ich nich mehr
      - automatische Fensterschließungen nur sehr sehr selten
      - manchmal hängt sich das Spiel beim Charawechsel auf. Dann friert das Bild meist ein, wenn im Charaauswahlbildschirm die Kriegerin den Arm hochstreckt :D Kann dann mit Esc das Einloggen abbrechen, aber danach gehts dann manchmal auch nicht
      - manchmal friert das Bild mitten im Spiel ein und ich kann nur noch die Maus bewegen. Der Mauszeiger macht dann überall, wo ich mit dem war, so Duplikate, sodass irgendwann alles voller Mauszeiger ist. Ansonsten bewegt sich nix mehr. Durch Esc komm ich dann zwar zur Auslogoption und kann meist auch ausloggen. Aber wenn ich mich dann wieder einlogge, funktioniert es alles nich richtig und ich muss den Client ganz neu starten

      [Alle Spielsituationen meist mit Multiclienting, sorry, i can't help it]
    • Cumulonimbus schrieb:

      Erstmal: Cool, dass Firelli extra nachfragt, wie es bei uns läuft :) das finde ich sehr sympatisch. :goodposting:
      Zu mir:
      - ??? Bug hab ich nich mehr
      - automatische Fensterschließungen nur sehr sehr selten
      - manchmal hängt sich das Spiel beim Charawechsel auf. Dann friert das Bild meist ein, wenn im Charaauswahlbildschirm die Kriegerin den Arm hochstreckt :D Kann dann mit Esc das Einloggen abbrechen, aber danach gehts dann manchmal auch nicht
      - manchmal friert das Bild mitten im Spiel ein und ich kann nur noch die Maus bewegen. Der Mauszeiger macht dann überall, wo ich mit dem war, so Duplikate, sodass irgendwann alles voller Mauszeiger ist. Ansonsten bewegt sich nix mehr. Durch Esc komm ich dann zwar zur Auslogoption und kann meist auch ausloggen. Aber wenn ich mich dann wieder einlogge, funktioniert es alles nich richtig und ich muss den Client ganz neu starten

      [Alle Spielsituationen meist mit Multiclienting, sorry, i can't help it]
      Beim letzten hast du evtl. ein AMD FX CPU? Bzw. sieht es so aus? xd Ist halt standard bei FX, hab ich auch ab und an, falls es das ist. Ein Fix dafür wird es niemals geben, da es an der Struktur des cpu's liegt.
    • Hallo Community,

      danke für die zahlreichen Rückmeldungen und es freut mich zu hören, dass die Probleme in Verbindung mit den "??? Fehlermeldungen" im Großen und Ganzen behoben sind.

      Es tut mir aber leid, dass manche von euch weiterhin Probleme mit Client abstürzten bzw. andere Probleme mit Metin2 haben. Webzen und wir arbeiten permanent daran die Kompatibilität und Stabilität von Metin2 zu verbessern. Aber leider sind auch uns manchmal Grenzen gesetzt.

      Ich habe mir euer Feedback aber genau angesehen und werde mir einige der hier gemeldeten Probleme im Spiel ansehen, sobald wir mit den Vorbereitungen für den Balancing Beta-Server fertig sind. Daher würde ich euch gerne bitten, dass Ihr uns eure "syserr.txt" Dateien zusendet, dies würde es einfacher machen nachzuvollziehen woran es liegt. Ich werde mich daher hier, morgen nochmal melden und euch eine E-Mail-Adresse zur Verfügung stellen. An die Ihr dann bitte die "syserr.txt" sendet. Ich würde euch auch um eine möglichst detaillierten Beschreibung bitten, wie es zu dem Fehler gekommen ist.

      Aber bitte bedenkt, dass wir nicht für jeden Fall einen Support zur Verfügung stellen; Beispiel Multiclienting.

      Ich kann verstehen, dass diese Probleme euren Spielspaß trüben und daher möchte ich mich nochmals bei euch entschuldigen.


      @Shade
      Danke für deine Rückmeldung, ich werde mir das Problem möglichst bald mal ansehen. Solltest du doch zufällig vor mir einmal wieder mit Reitkarten spielen, würde ich mich über ein Feedback von dir freuen.

      Grüße Firelli
      Quality Assurance Specialist für Metin2.
      Meine Aufgabe ist es Metin2 auf Probleme und Fehler zu prüfen, bzw. gemeldete Fehler zu reproduzieren. Und noch einiges mehr...
      Habt Ihr dazu eine Frage, schaut hier vorbei und fragt mich. :)

      Anmerkung: Bedenkt bitte, dass ich Primär nicht im Forum Unterwegs bin, daher kann es mit Antworten immer etwas dauern.
    • mit meinem amd hatte ich das auch zuletzt oft seit ich nen i5 hab kaum noch das mit der maus @Cumulonimbus habe ich seit wechsel nicht mehr
      und wenn ich metin starte dann läuft es bis auf gelegentliche kicks wenn ich stadt steh sehr lange sonst nicht
      Kazaar112 | Wasu | Level95| Pandora (Blaues Reich)
      VZK: P | VZR: P | Furcht: P| DW: P | FS: M9
      xSpockx | KK | Level 93 | Pandora (Blaues Reich)
      Aura: P | KR: G4 | 3Wege: P | Saussen: P | SW: P
      bald hab ich mehr verwarnungen wie posts
      aber das leben geht weiter
    • Hallo Community,

      wie ich euch gestern angekündigt habe, bekommt ihr nun eine E-Mail Adresse von mir:

      firelli@metin2.de

      An diese Email Adresse könnt Ihr gerne eure "syserr.txt" Files senden, welche in Verbindung mit einem Client-Crash entstehen.
      Bedenkt bitte, dass die File nach jedem Client neustart geleert wird.

      Bitte sendet zusätzlich detaillierte Informationen darüber, wie es zu dem Client Crash gekommen ist.
      Damit wir nachvollziehen können wie es passiert ist und ob wir dies Supporten oder nicht.

      Bedenkt bitte auch, dass dies kein Ersatz für den Ticket Support ist, an den Ihr euch gerne bei Problemen in Metin2 wenden könnt.

      Grüße Firelli.
      Quality Assurance Specialist für Metin2.
      Meine Aufgabe ist es Metin2 auf Probleme und Fehler zu prüfen, bzw. gemeldete Fehler zu reproduzieren. Und noch einiges mehr...
      Habt Ihr dazu eine Frage, schaut hier vorbei und fragt mich. :)

      Anmerkung: Bedenkt bitte, dass ich Primär nicht im Forum Unterwegs bin, daher kann es mit Antworten immer etwas dauern.
    • Firelli schrieb:

      Hallo Community,

      wir haben in den letzten Wochen einige Anpassungen vorgenommen und seit dem ist es hier relativ ruhig geworden.
      Ich habe auch keine weiteren Mails bezüglich des ??? Fehlers mehr erhalten.

      Frage an euch: Tritt der Fehler bei euch noch auf oder hat sich das Problem erledigt?

      Grüße Firelli


      der ??? kick ist weg dafür gibts nun einfach so Fenster close kicks ohne Meldung denke ihr habt den fehler nciht behoben sondern nur die Fehlermeldung entfernt.
    • YogiTarvos schrieb:

      Firelli schrieb:

      Hallo Community,

      wir haben in den letzten Wochen einige Anpassungen vorgenommen und seit dem ist es hier relativ ruhig geworden.
      Ich habe auch keine weiteren Mails bezüglich des ??? Fehlers mehr erhalten.

      Frage an euch: Tritt der Fehler bei euch noch auf oder hat sich das Problem erledigt?

      Grüße Firelli
      der ??? kick ist weg dafür gibts nun einfach so Fenster close kicks ohne Meldung denke ihr habt den fehler nciht behoben sondern nur die Fehlermeldung entfernt.

      Ich kann dir versichern, dass dem nicht so ist.
      Ich habe beide Probleme bereits in der Vergangenheit gehabt, teilweise auch simultan.

      @Firelli: Seit heute Morgen habe ich auch wieder Clientabstürze, E-Mail ist raus.


      *~ EndroundeR


      :grauanbet:
    • Ich habe den Thread mal in "[Sammelthread] für Clientabstürze" umbenannt, damit nicht für jeden Clientabsturz ein neuer Thread aufgemacht wird.

      Weiterhin habe ich folgende Threads in diesen Thread hier integriert:
      • Mein Spiel stürzt jedes mal ab :/
      • Kicks ersetzen den Fragezeichenbug?
      Grüße, DosPi



      Wenigstens in irgendeinem Spiel, kann ich irgendwas.
    • Hallo Community,

      danke für die Zahlreichen Einsendungen der "syserr.txt". Sobald ich Zeit habe werde ich sie mir ansehen und bei bedarf an Webzen weiterleiten.

      Um mir bzw. Webzen die Arbeit zu erleichtern, bitte ich euch nochmals, detailliert in die Mail zu schreiben, wie der Crash zustande kam.

      Auf welcher Map wart ihr? (Wenn möglich auch die ungefähre Position)
      Wie habt ihr euch fortbewegt?
      Was habt ihr gemacht?
      Hattet ihr mehr als einen Client offen?
      Welche Client Einstellung nutzt ihr? (Auflösung, Fenster, Vollbild, usw.)
      Wurden eventuell andere Programme genutzt, die auf Metin2 zugreifen oder dies beeinträchtigen könnten?

      Ich bedanke mich recht herzlich für eure Hilfe und es tut mir leid, dass immer noch einige Spieler von Client abstürzten betroffen sind. Leider werden wir dies nie vollständig beheben können, da manche Dinge sich außerhalb unseres Einflussbereiches befinden. Aber wir versuchen unser möglichstes, euch ein so angenehmes Spielerlebnis wie möglich zu gewährleisten.

      Grüße Firelli
      Quality Assurance Specialist für Metin2.
      Meine Aufgabe ist es Metin2 auf Probleme und Fehler zu prüfen, bzw. gemeldete Fehler zu reproduzieren. Und noch einiges mehr...
      Habt Ihr dazu eine Frage, schaut hier vorbei und fragt mich. :)

      Anmerkung: Bedenkt bitte, dass ich Primär nicht im Forum Unterwegs bin, daher kann es mit Antworten immer etwas dauern.