Serverprobleme - Diverse Server

    Diese Seite verwendet Cookies. Durch die Nutzung unserer Seite erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies setzen. Weitere Informationen

    Dubiose Marktplatz-PN mit Link erhalten? Zur eigenen Sicherheit den Link nicht öffnen! Weitere Informationen hier.

    • Serverprobleme - Diverse Server

      Liebe Spieler,

      leider gibt es seit ca. 1.5 Stunden Probleme mit dem Server Praios, die offenbar doch von länger anhaltender Natur sind, als zunächst gedacht.

      Es sieht im Moment leider sehr danach aus, dass zur Behebung dieses Problemes WebZen ebenfalls tätig werden muss, was wiederum angesichts der aktuellen Ortszeit in Korea (04:54 morgens) und der aktuellen Ortszeit hier in Deutschland sehr wahrscheinlich bedeutet, dass Praios vor morgen im Laufe des Vormittags nicht wieder live gehen kann.

      Ein genauer Trigger ist derzeit nicht bekannt und ganz offenbar bringt der Neustart des Servers ebenfalls nichts, das wurde jetzt schon 3 Mal versucht.

      Sollte der Server sich vorher selbst wieder fangen, möchten wir von sämtlichen Shopaktionen und anderen Aktionen, die den Verlust eines oder mehrerer Items nach sich ziehen könnten, abraten.

      Wer bereits einen entsprechenden Verlust zu beklagen hat, möge sich bitte an den Support wenden, um entsprechend Hilfe zu erhalten.

      Entschuldigt bitte die Unannehmlichkeiten. Sobald wir mehr wissen, informieren wir Euch entsprechend.

      Euer Metin2 Team

      In the beginning the Universe was created.
      This has made a lot of people very angry and been widely regarded as a bad move.
      -----------------------------------------------------------------
    • Liebe Spieler,

      Praios ist nun wieder erreichbar. Dies ist allerdings nicht als völlige Entwarnung zu verstehen. Bezüglich der Stabilität des Servers kann noch keine abschließende Entwarnung gegeben werden. Leider lässt sich dies nun ohne einen "Livetest" nicht mit abschließender Sicherheit bestätigen, weswegen wir uns dafür entschieden haben, den Server nun wieder live zu nehmen und zu sehen, ob das, was in der Theorie funktionieren sollte, es in der Praxis auch tut.

      Sobald wir uns dessen sicher genug sind, erfolgt hier in den News die finale Entwarnung.

      Vielen Dank für Eure Geduld und Euer Verständnis.

      Euer Metin2 Team

      In the beginning the Universe was created.
      This has made a lot of people very angry and been widely regarded as a bad move.
      -----------------------------------------------------------------
    • Liebe Spieler,

      leider wohl zu früh gefreut :(

      Die betroffenen Server werden neugestartet. Es kann allerdings sein, dass sie wieder crashen.
      Wir beobachten die Situation und schauen, was machbar ist. Schlimmstenfalls wird es morgen eine erneute Sonderwartung geben müssen, da offenbar die gefixed geglaubten Crashursachen nicht wirklich gefixed sind.

      Wir bedanken uns für Eure Geduld und Euer Verständnis.

      Euer Metin2 Team

      In the beginning the Universe was created.
      This has made a lot of people very angry and been widely regarded as a bad move.
      -----------------------------------------------------------------
    • Liebe Spieler,

      die meisten Server laufen soweit wieder stabil. Ob dies so bleibt, lässt sich zur Zeit leider nicht absehen.

      Sollten weitere Crashes auftreten, werden wir die Server, analog zum Procedere gestern, nicht wieder hochfahren. Bei jedem Crash + Neustart wird es zu weiteren Itemverlusten und Problemen kommen, dies möchten wir natürlich vermeiden und so gut wie möglich gering halten.

      Server, die ab jetzt erneut crashen oder derzeit noch offline sind, werden dies demnach bis zu einer weiteren Sondermaintenance morgen im Laufe des Tages offline bleiben, dies ist auch in Eurem Interesse.

      Korea ist informiert, dass die heutige Sondermaintenance nicht die erwünschten Fixes gebracht hat und da nachzubessern ist, jedoch ist es dort gerade spät in der Nacht und somit ist, wie gestern, mit einer Lösung vermutlich nicht vor morgen gegen Mittag zu rechnen. Von weiteren Thread mit der Forderung nach Entschädigung bitten wir abzusehen. Über ein Dankeschön für Eure Geduld (!) machen wir uns Gedanken, sobald wir wieder zuverlässig und vernünftig laufende Services gewährleisten können, jetzt allerdings nicht.

      Wir danken für Eure Geduld und Euer Verständnis.

      Euer Metin2 Team

      In the beginning the Universe was created.
      This has made a lot of people very angry and been widely regarded as a bad move.
      -----------------------------------------------------------------
    • Liebe Spieler,

      da wir derzeit nicht zu 100% garantieren können, dass die Servercrashproblematik nun völlig behoben ist und wir hierzu noch auf Informationen bzw. gegebenenfalls Fixes von Korea angewiesen sind, macht es derzeit relativ wenig Sinn, bereits mit den Itemerstasttungen fortzufahren, da wir noch nicht garantieren können, dass nun nichts mehr wegkommt.

      Daher liegen die Itemerstattungen momentan auf Eis, werden aber instant wieder aufgenommen, sobald die Problematik vernünftig und zuverlässig behoben wurde. Tickets könnt Ihr gerne trotzdem erstellen, seid Euch allerdings dessen bewusst, dass diese bis zur Behebung des Problems ebenso on hold sind.

      Wir danken für Eure Geduld und Euer Verständnis.

      Euer Metin2 Team

      In the beginning the Universe was created.
      This has made a lot of people very angry and been widely regarded as a bad move.
      -----------------------------------------------------------------
    • Liebe Spieler,

      leider sind wir derzeit wieder bei dieser Situation angekommen:

      badidol schrieb:

      Liebe Spieler,

      leider wohl zu früh gefreut :(

      Die betroffenen Server werden neugestartet. Es kann allerdings sein, dass sie wieder crashen.
      Wir beobachten die Situation und schauen, was machbar ist. Schlimmstenfalls wird es morgen eine erneute Sonderwartung geben müssen, da offenbar die gefixed geglaubten Crashursachen nicht wirklich gefixed sind.

      Wir bedanken uns für Eure Geduld und Euer Verständnis.

      Euer Metin2 Team
      Für Shops etc. gilt also wieder: play it safe, let it be.

      Derzeit ist leider nicht abzusehen, wann mit einer Entwarnung zu rechnen ist. Wir sammeln derzeit aktiv Daten und haben einige Maßnahmen getroffen, um zu versuchen, das Problem entsprechend einzukreisen.

      Danke für Eure Geduld und Mithilfe.

      Euer Metin2 Team

      In the beginning the Universe was created.
      This has made a lot of people very angry and been widely regarded as a bad move.
      -----------------------------------------------------------------
    • Liebe Spieler,

      ein weiterer Fix hat uns erreicht und in der Hoffnung, dass dieser nun dem Crashleiden ein Ende setzt, werden wir diesen heute um 14:30 Uhr ausrollen.

      Auch hier wieder: das hat in der Testumgebung funktioniert und sollte helfen, allerdings kann auch noch so ausführliches, genaues Testing nicht zu 100% simulieren, was auf der Liveumgebung passieren wird.

      Die Server werden daher für eine kurze Zeit zum Ausrollen des Fixes heruntergefahren und danach direkt neu gestartet. Zusätzlich enthält diese Version weitere Maßnahmen zum erweiterten Logging, so dass wir für den Fall weiterer Crashes deutlich mehr Logs zur Verfügung haben sollten, um der Ursache besser auf die Spur kommen zu können.

      Die Maintenance sollte, da es sich um ein bloßes Aufspielen der Version handelt, nicht allzu lange dauern.

      Wir bedanken uns für Eure Geduld und Eure Hilfe soweit!

      Euer Metin2 Team

      In the beginning the Universe was created.
      This has made a lot of people very angry and been widely regarded as a bad move.
      -----------------------------------------------------------------