Wenn ein GM sagt, dass er sich darum kümmert, tut er dies normal auch - falls nicht, gibt es sicher einen Grund dafür (wenn er sich zum Beispiel noch absprechen muss). Warum die Bots nicht gebannt wurden, kann ich dir jetzt nicht sagen - sie werden aber schon noch gebannt werden.
Die Primäraufgabe der GMs ist es selbstverständlich nicht, sich zu duellieren - sondern das Leisten von Support und die Cheater- bzw. Botjagd. Allerdings ist ja auch sicher nichts dagegen einzuwenden, falls ein GM zwischendurch mal ein paar Duelle macht 
Abgesehen davon ist deine Beschreibung eine allgemeine über den Job eines GM - was aber nicht heißen muss, dass diese überall gleich sind. Der Aufgabenbereich eines GMs kann ja durchaus größer sein.